توكيل وايت وستنجهاوس : ما الذي يجب فعله عند ظهور عطل بالثلاجة؟

توكيل وايت وستنجهاوس ثلاجات

يعتبر توكيل وايت وستنجهاوس ثلاجات من أكبر المراكز الموثوقة
التي يمكنك الاعتماد عليها في حل جميع المشكلات
التي تتعلق بأعطال الثلاجات،
حيث تعتبر الثلاجات من أكثر الأجهزة الكهربائية استخداماً في المنزل
والتي تحتاج إلى صيانة من مركز متخصص يعمل بخبرة وكفاءة.
ومن المعروف أن الثلاجات من الأجهزة الكهربائية المعمرة
وتعتبر أسعارها مرتفعة بشكل كبير مقارنة بأنواع الأجهزة الأخرى،
لذا فمن الضروري أن يكون التعامل معها من قبل فني مختص لديه الكفاءة في التعامل
مع الأعطال بشكل جيد لا يؤثر على مستوى الأداء الخاص بها.

مميزات توكيل وايت وستنجهاوس ثلاجات

صيانة وستنجهاوس

هناك العديد من المميزات التي يتسم بها توكيل وايت وستنجهاوس ثلاجات
والتي تجعله من أفضل المراكز الرائدة
التي تعمل في هذا المجال، حيث يتميز المركز بما يلي:
يتميز المركز بوجود فريق عمل على أعلى مستوى من الخبرة
والكفاءة في مجال تصليح وصيانة الأجهزة الكهربائية وليس الثلاجات فقط.
كما يتميز المركز بأنه يقوم بتقديم الخدمات المطلوبة في الوقت المتفق عليه مع العميل دون أي تأخير.
يمتلك فريق خدمة عملاء على أعلى مستوى من الكفاءة والخبرة
في التعامل مع العملاء، وتقديم الاستشارات الفنية المطلوبة.
كما أنه يقوم بتقديم ضمان للعميل لمدة سنة واحدة على جميع أنواع الصيانة
ويتعهد خلالها بتقديم خدمات صيانة مجانية.
يوفر المركز أيضاً قطع غيار أصلية ومستوردة من الخارج تعمل على تحسين كفاءة الثلاجات.
المركز يمتلك مجموعة من السيارات المجهزة
التي تعمل على نقل الثلاجات في حال لم يكن مناسباً تصليحها في المنزل،
ويعمل على توفير خدمات النقل بشكل مجاني أثناء فترة الضمان.
كما يتم استخدام أدوات ومعدات على مستوى عالي من التطور
يتم استخدامها في الفك والتركيب والصيانة مما يعني صيانة بأقل وقت وأقل جهد.

خدمات توكيل وايت وستنجهاوس ثلاجات

مركز صيانة وستنجهاوس

هناك العديد من الخدمات التي يحرص توكيل وايت وستنجهاوس ثلاجات على تقديمها
لجميع العملاء استنادا على سنوات طويلة من الخبرة في هذا المجال،
ومن أبرز الخدمات التي يقدمها ما يلي:
يقوم المركز بتقديم خدمات الصيانة والتصليح لجميع أنواع الثلاجات
على حسب العطل الموجود بها.
يقوم التوكيل باستبدال جميع قطع الغيار التالفة في الثلاجة
بقطع غيار أصلية 100% وبأفضل الاسعار.
يقوم التوكيل أيضاً بنقل وتوصيل الثلاجات الجديدة حتى باب العميل،
والتأكد من تشغيلها بالشكل السليم
من خلال التأكد من توصيل الكهرباء في المنزل بالفولت المناسب،
وبناء عليه يتم منح الضمان للعميل
الذي يشترط لتفعيله حسن الاستخدام للثلاجة خلال فترة الضمان
والتي تكون 10 سنوات.
بالنسبة للخدمات الإضافية التي يقدمها توكيل وايت وستنجهاوس ثلاجات
يتم عمل الصيانة الدورية للثلاجات لضمان عدم تعرضها للأعطال المفاجئة
التي تؤدي إلى تراجع أداء الثلاجات مع طول الاستخدام.
يقدم التوكيل أيضاً خدمة إضافية جديدة
وهي خدمة استبدال الثلاجات القديمة بأخرى جديدة مع القيام بدفع فرق السعر
مما يعطي العميل فرصة للتخلص من الثلاجة القديمة بأفضل سعر
والحصول على الجديدة بسعر أقل من السوق.
يقوم التوكيل أيضاً بعمل تجديد شامل للثلاجات
حيث يتم من خلاله تجديد الباب الذي تعرض للصدأ مع طول الاستخدام،
كما يتم تغيير أجزاء من الثلاجة مثل الموتور أو الفريزر
مما يعطي الفرصة لتجديد الثلاجة بالكامل
مما يعطيها عمر افتراضي أطول وشكل أفضل من ذي قبل.
يتم من خلال المركز أيضاً شحن الفريون في الثلاجات.
يتم العمل على الفحص الدقيق لأعطال الثلاجة من خلال أجهزة الفحص الدقيق
التي تتميز بتطورها مما يعطي الكفاءة في اكتشاف الخطأ والتعرف عليها،
ومن ثم حلها بأسرع وقت ممكن.

كيفية التواصل مع خدمة عملاء توكيل وايت وستنجهاوس

حتى يمكنك تسجيل طلب الصيانة لثلاجتك من خلال توكيل وايت وستنجهاوس ثلاجات،
يجب اتباع بعض الخطوات كالتالي:
في البداية يتم الاتصال بخدمة العملاء من خلال أرقام التواصل الخاصة بها،
حيث يتم توصيلك بأحد ممثلي خدمة العملاء لدى التوكيل.
بعد التواصل معهم يتم طرح بعض الأسئلة المتعلقة ببيانات الثلاجة وموديلها ونوعها،
ثم يتم تقديم البيانات عن العميل وأرقام التواصل الخاصة به.
يتم تسجيل الطلب،
ثم بعد ذلك يقوم الموظف المختص بإعطاء العميل رقم الطلب والموعد لوصول الفني المختص
والذي يكون على أساس الموعد الذي يناسب ظروف العميل.
يقوم الفني بالتواصل مع العميل هاتفياً،
ومن ثم التوجه إلى موقع العمل والقيام بفحص الثلاجة من خلال أجهزة
الفحص الدقيق على أساس الشكوى المقدمة من العميل،
ثم يبدأ في التعامل مع العطل والقيام بإصلاحها،
وإذا كان هناك قطع غيار يتم استبدالها بقطع أخرى أصلية.
تعمل جميع فروع توكيل وايت وستنجهاوس ثلاجات من الساعة الثامنة صباحاً
وحتى العاشرة مساء في مختلف المحافظات.

ما الذي يجب فعله عند ظهور عطل بالثلاجة؟

مع طول استخدام الثلاجات في المنزل
والتي تعتبر من أكثر الأجهزة الكهربائية استهلاكاً في المنزل،
يظهر بعد فترة من الاستخدام بعض الخلل في أجزاء منها
مثل تلف الكاوتش المطاط بباب الثلاجة أو الفريزر،
ويمكن أن يحدث خلل أكبر من ذلك مثل ظهور صوت عالي للموتور أو زنة ملحوظة،
وأيا كان نوع الخلل الذي يظهر سواء كان كبير أو صغير لا يجب التغاضي عنه
ومن المفترض أن يقوم العميل على الفور بالاتصال على توكيل وايت وستنجهاوس ثلاجات
وطلب فحص الثلاجة وسرعة إصلاحها وصيانتها.
وعدم الاهتمام بالأعطال التي تصيب الثلاجات يعني سوء أداء بعد فترة،
أي أن الأداء يتراجع مع الوقت حتى وإن كانت الثلاجة مستمرة في العمل،
لذا يجب التعامل مع أي خلل يظهر بجدية وبشكل فوري،
ويجب الاستعانة بـ توكيل وايت وستنجهاوس ثلاجات
الذي يمتلك الخبرة الطويلة في صيانة الثلاجات وتجنب التعامل مع مراكز مجهولة غير موثوقة
حتى لا يكلفك الأمر كثيراً خاصة مع الثلاجات
التي تعرف بارتفاع أسعارها وأسعار قطع الغيار الخاصة بها.
ويقوم المركز بالتعامل الكامل مع العطل بشكل احترافي،
ثم يقوم بإعطاء بعض التعليمات والإرشادات الخاصة بالحفاظ على الثلاجة للعميل.

نصائح للحفاظ على ثلاجات وستنجهاوس

يعطي توكيل وايت وستنجهاوس ثلاجات بعض النصائح للعملاء
عند التعامل مع الثلاجات في المنزل
من شأنها أن تطيل العمر الافتراضي للثلاجة
وتعمل على الحفاظ عليها، ومن هذه النصائح ما يلي:
يجب مراعاة ترك مسافة بين الثلاجة والحائط من الخلف للسماح بالتهوية للموتور،
كما يجب تجنب الحرارة العالية بجانبها،
لذا لا يفضل وضعها بجانب البوتاجاز أو الفرن.
يجب بشكل دوري أن يتم تنظيف الكوندنسر الخلفي أو الشبكة الخلفية للثلاجة على الأقل كل 6 أشهر.
الابتعاد عن وضع الثلاجة في مكان ملئ بالبخار مع ضرورة تجنب تعرضها للغبار والأتربة،
وعدم تعريضها لأشعة الشمس أو المناطق التي بها رطوبة عالية.
لا يجب وضع سوائل في إناء زجاجي فوق الثلاجة
حتى لا يتسبب في وقوع الحوادث أو الحرائق.
لا يجب أيضاً أن يتم تشغيل الثلاجة على الأسطح الغير مستوية
لأنه يؤثر بشكل كبير على موتور الثلاجة وقد يعرضها للتلف بعد فترة.
إذا حدث تغير في كابل الكهرباء من حيث اللون أو الحجم يجب فصل التيار الكهربائي فوراً عن الثلاجة
والاتصال على توكيل وايت وستنجهاوس ثلاجات.
لا يجب أن يتم تشغيل الثلاجة على وضع التجميد السريع أكثر من 6 ساعات متواصلة
حتى لا تعرضها للتلف.